Lidero design de produto que vira métrica de negócio.
Design Experience Strategist · Head of Product Design / Senior Design Manager · 15+ anos em B2B e B2C
Atualmente Remessa Online
O que liderança entrega.
- 47% Conversão web Remessa Online · 2024
- +36% Eficiência DesignOps na meutudo. · 2022—2024
- +29% Time-to-Market Após estruturar DesignOps · meutudo.
- ~90% CSAT Tomorrow Lab · Dell · HP · Atlântico
Trabalhos que mostram repetibilidade.
Três pilares que sustentam cada time que liderei.
Lidero pelos três — e nunca para longe do craft, do 0→1 ao detalhe.
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Estratégia parte do comportamento.
Atuo como parceiro do C-level: conecto pesquisa de comportamento a métricas duras de negócio (TTV, conversão, retenção). Métrica combinada antes do escopo, não depois do retrospect.
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DesignOps é como o time entrega valor.
Sistemas de design e fluxos que reduzem atrito entre áreas, baixam o lead time e liberam o time pra focar na inovação — não na burocracia. Sistema decide repetibilidade.
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Times são feitos antes de produtos.
Designers, Researchers e Ops em autonomia, segurança psicológica e experimentação contínua. Pessoas decidem velocidade. Liderança começa na arquitetura humana.
A chegada do Mailton foi fundamental para a visibilidade e o posicionamento do time dentro da empresa. Líder de verdade, com uma forma de liderar que faz diferença real no crescimento das pessoas.
Sobre Mailton Lima
Atuo onde compliance, fricção e confiança são o cerne do problema, não um detalhe. Traduzo o comportamento real do cliente em decisões que o time de negócio consegue executar.
Conhecer minha trajetóriaLiderança, gestão e visão estratégica de negócio alinhadas de forma única: ele conecta os objetivos da empresa à capacidade das equipes e conduz o time ao resultado de maneira leve e objetiva.