Head of Product Design 2022–2024 Fintech DesignOpsDesign SystemResearch

meutudo. — Head of Product Design

+36% eficiência operacional via Design System, +29% time-to-market, –25% contatos de atendimento em fintech de crédito popular.

+36%
Eficiência Operacional
+29%
Time-to-Market
–25%
Contatos Atendimento

Contexto

meutudo. é uma fintech de crédito popular focada em trabalhadores de baixa renda, com produtos de empréstimo consignado e soluções financeiras acessíveis.

Como Head of Product Design, liderei o time de design e pesquisa em um momento de crescimento acelerado da plataforma.


O Problema

Um produto crescendo rápido com design crescendo devagar. Componentes avulsos, sem sistema, sem métricas de design. Cada novo feature custava caro em tempo e inconsistência.


O que Fiz

Design System from scratch: Construí o DS do zero com tokens, componentes documentados e processo de contribuição — adotado por todo o time de produto.

Research operacional: Implantei ciclos de pesquisa quinzenais integrados ao roadmap, tornando decisões baseadas em evidência a norma, não a exceção.

Métricas de design: Criei dashboard de saúde do DS e métricas de impacto que conectavam entregas de design a resultados de negócio.


Resultados

+36%
Eficiência Operacional
+29%
Time-to-Market
–25%
Contatos Atendimento

Wave 4 em andamento. Este case será expandido com profundidade de storytelling após o intake completo.