Conta Azul — Senior Design Manager SaaS B2B
Estruturação de DesignOps em SaaS B2B contábil. Processos, sistemas e rituais de design que impactaram velocidade e qualidade de entrega.
- 1º Design Manager dedicado
- ↑ Cobertura do Design System
- ↑ Maturidade de design review
Desafio de negócio
ERP contábil B2B com base instalada de PMEs no Brasil — produto crítico para o financeiro do cliente final, onde inconsistência custa confiança. Time de design talentoso mas sem estrutura: sem rituais de review, sem definition of done, sem traçabilidade entre decisões e resultado de produto.
Liderança & decisão
Assumi como primeiro Design Manager dedicado da função. Estruturei DesignOps do zero: design reviews semanais com critérios claros, definition of done para entregas, e métricas de adoção do Design System como produto interno. Em paralelo, instalei rituais de carreira — cadência de 1:1, feedback estruturado e o primeiro framework de crescimento da equipe de design.
Resultado
Função de design saiu do "depende do esforço individual" para "sistema decide repetibilidade". Maturidade de review e adoção do DS subiram, inconsistências caíram no produto B2B, e o time ganhou clareza de carreira pela primeira vez. Base operacional que escalou além da minha permanência.
Anatomia do time
- Designers de produto (Sr · Pleno · Jr)
- Suporte de Research
- Produto
- Engenharia
- Liderança de Design
Processo
Auditoria primeiro: mapear o que existia (componentes em uso, padrões de fluxo, débitos visuais) antes de propor o que mudar. Design reviews ganharam pauta fixa e checklist objetivo. Definition of done aplicado por entrega — e revisado por par antes de virar mainstream. Carreira tratada como produto: critérios públicos, evidência por entrega, conversa estruturada.