Conta Azul — Estruturando a prática de design em um SaaS B2B de alta complexidade
Um produto usado por centenas de milhares de empresas — e uma prática de design que precisava crescer junto.
A Conta Azul é uma das maiores plataformas de gestão financeira para pequenas e médias empresas do Brasil. Quando cheguei como Senior Design Manager, o desafio não era apenas construir processos — era criar uma prática que o time tivesse orgulho e que entregasse resultado real para um produto de alta criticidade.
Em SaaS B2B contábil, o usuário é um profissional especialista: contador, gestor financeiro. Respeitar esse conhecimento — e não over-simplificar — foi o princípio que guiou cada decisão de design nessa iniciativa.
Velocidade sem perder qualidade — e qualidade sem perder as pessoas no processo.
Em SaaS B2B, a pressão por entrega é constante. O desafio era criar uma prática de design que acelerasse as entregas sem comprometer a experiência — de contadores e empresários que dependem do produto todos os dias para gerir negócios reais.
A ausência de rituais estruturados e de um sistema de design maduro criava inconsistências no produto e alto custo de retrabalho entre design e engenharia. O time sentia isso — e os dados confirmavam.