Líder de design na interseção
entre negócio
e produto.

Sou Mailton Lima, líder de design de produto baseado em Fortaleza, Brasil — com raízes profundas no ecossistema de Fintechs. Especializo-me em construir capacidades de design que conectam estratégia de negócio a resultados de usuário em escala.

Ao longo de mais de 12 anos, conduzi redesigns complexos, estruturei times, criei sistemas de design como produto e desenvolvi frameworks de inovação utilizados por empresas como Dell e HP.

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A história completa.

Comecei minha carreira na interseção entre design gráfico e produto digital, percebendo rapidamente que o que me movia não era o artefato, mas o resultado — o momento em que uma experiência bem desenhada desbloqueia um comportamento que beneficia tanto o usuário quanto o negócio.

Esse impulso me levou ao ecossistema de Fintechs e SaaS B2B, onde o contexto é real: dinheiro, confiança e acesso. Passei os últimos anos construindo produtos usados por milhões de brasileiros — de onboarding KYC a pagamentos, crédito e gestão financeira.

Na liderança, construí não apenas produtos mas capacidades de design: times, sistemas, rituais e processos que tornam o bom design repetível e independente de qualquer pessoa individualmente.

Atualmente na Remessa Online como Design & Research Manager, lidero o redesign estratégico B2B/B2C transacional de alta complexidade — conectando business goals, dados e execução de design em alta velocidade.

Mailton Lima em ambiente informal, sorrindo

Fora do trabalho — encontrando perspectiva fora das telas.

Experiência

2024–

Design & Research Manager

Remessa Online · Fortaleza

Redesign estratégico B2B/B2C transacional de alta complexidade. Reduziu TTV, aumentou CSAT B2B, reduziu lead time 25%, Design System acelerou dev 15%.
2022–26

Mentor Design Leadership & Product Design

Awari

+50 profissionais em mentoria individual, +70% aplicaram as práticas, +40% assumiram posições de liderança em design.
2022–24

Head of Product Design

meutudo.

+36% eficiência via DS, +29% time-to-market, –25% contatos de atendimento, +20% CSAT, +50% insights via Research & Ops.
2021–22

Senior Design Manager

Conta Azul · SaaS B2B

Estruturação de DesignOps em SaaS B2B contábil. Processos e rituais de design que aceleraram entregas e reduziram retrabalho.
2020–21

Design Manager

Accenture Brasil

Grandes instituições financeiras. Service Design. +20% eficiência de equipe.
2019–20

Design Lead

Instituto Atlântico

Clientes Dell e HP. Tomorrow Lab framework. ~90% CSAT co-criação, +12 PoCs, ~25% conversão conceito-produto.
2017–20

Founder & Head de Design

Studio Urbans

Estúdio de design de produtos digitais que fundei e liderei por três anos.
2016–18

Design Lead

F.F.I.T

Mobile apps, sistemas educacionais e de saúde.

Áreas de Expertise

Liderança Cross-Functional Staff

DesignOps Staff

Product Strategy Staff

Design Systems Staff

UX Research Senior

Acessibilidade WCAG Senior

AI-Augmented Workflows Avançado

O que acredito

Resultado acima de entrega

Cada decisão de design é rastreável a uma métrica de negócio ou necessidade humana.

Pensamento sistêmico

Design de excelência em escala requer infraestrutura, não apenas talento.

IA como colaboradora

O julgamento permanece humano. IA comprime ciclos, não responsabilidade.

Transparência radical

Mostre seu trabalho. Documente decisões. Construa conhecimento institucional.

Formação

Bacharelado Sistemas e Mídias Digitais, UX

UFC — Universidade Federal do Ceará

2010–2015

MBA Executivo — Design de Produtos Digitais

Unifor — Universidade de Fortaleza

2016–2018

Certificações

Bootcamp UX Design Design Leadership John Maeda on Design, Business and Inclusion Agile UX

Idiomas

Português — Nativo Nativo

Inglês — Profissional Completo C1

Espanhol — Básico A2

Líder de design na interseção entre negócio e produto.